시행일 2026년 11월 2일
개인정보 처리방침
본 방침은 브렐카노(brelqano.co.kr, 이하 "사이트")가 이용자의 개인정보를 어떻게 수집, 이용, 보관하는지 설명합니다. 사이트 운영자 정보와 사업자등록번호는 사이트 하단에서 확인할 수 있습니다.
방침의 각 항목은 이용자가 실제로 확인해야 할 순서대로 배열했습니다. 아래에서 수집 항목, 이용 목적, 보관 기간, 권리 행사 방법을 차례로 볼 수 있습니다.
이용자 권리 항목으로 바로가기방침 요약
수집
문의 양식의 이름, 연락처, 문의 내용
이용 목적
문의 답변, 사이트 운영과 품질 개선, 부정 이용 방지
보관
답변 완료 후 지체 없이 파기, 법령상 보존 기간은 예외
제3자 제공
법령에 따른 요청 외에는 제공하지 않습니다
수집하는 정보
문의 양식을 통해 이름, 연락처(이메일 또는 전화번호), 문의 내용을 수집합니다. 사이트 이용 과정에서 접속 기록, 브라우저 정보, 쿠키가 자동으로 생성될 수 있습니다. 이용자가 자발적으로 제공하지 않은 민감한 정보는 수집하지 않습니다.
연락처는 이메일 또는 전화번호 중 이용자가 실제로 답변을 받을 수 있는 한 가지 방법만 적어도 충분합니다. 문의 내용에 계좌번호, 주민등록번호처럼 답변에 필요하지 않은 정보가 포함된 경우에는 해당 부분을 삭제한 뒤 안내드립니다. 비교 정보를 확인하려는 목적이라면 회원가입 없이도 대부분의 문서를 열람할 수 있으며, 이 경우 별도의 개인정보를 입력하지 않습니다.
수집 및 이용 목적
문의에 대한 답변, 사이트 운영과 품질 개선, 부정 이용 방지를 목적으로 합니다. 수집한 정보를 광고나 판매 목적으로 제3자에게 제공하지 않습니다.
품질 개선은 어떤 문서가 실제로 도움이 되었는지, 어떤 문의가 반복되는지를 파악하는 수준에서 이루어집니다. 개별 문의 내용을 통계로 돌리더라도 특정 개인을 알아볼 수 있는 형태로 남기지 않습니다.
보관 기간
문의 정보는 답변이 완료된 후 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다. 접속 기록은 운영상 필요한 최소 기간 동안 보관합니다.
답변이 오래 걸리는 문의라도 처리 절차가 끝나는 시점을 기준으로 파기 시점을 정합니다. 파기 방법은 전자적 파일 삭제, 출력물 분쇄처럼 복구할 수 없는 방식입니다.
제3자 제공 및 처리 위탁
법령에 따른 요청이 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 서비스 운영에 필요한 범위에서 외부 서비스를 이용하는 경우, 위탁 사실과 목적을 본 방침에 반영합니다.
위탁이 발생할 때 안내하는 내용
- 위탁받는 업체와 업무의 범위
- 위탁 기간과 보관 조건
- 변경이 생길 경우의 공지 방법
이용자의 권리
이용자는 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 문의 페이지를 통해 접수할 수 있으며, 본인 확인 후 처리합니다.
열람
보관 중인 정보가 무엇인지 확인
문의 페이지 접수
정정
잘못 기재된 연락처나 내용 바로잡기
본인 확인 후 처리
삭제
답변이 끝난 문의 기록 삭제
법령상 보존 의무는 예외
처리 정지
더 이상의 이용을 멈추도록 요청
접수 순서대로 처리
요청은 문의하기 페이지의 양식으로 접수합니다. 본인 확인을 위해 요청 당시 사용한 연락처를 함께 알려주시면 처리 속도를 높일 수 있습니다. 대리인이 요청하는 경우에는 위임 사실을 확인할 수 있는 자료를 요청할 수 있습니다.
문의하기쿠키와 자동 수집
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접수 전에 확인하면 좋은 것
- 문의했던 시점과 사용한 연락처
- 요청하려는 항목 (열람, 정정, 삭제, 처리 정지)
- 답변을 받을 이메일 또는 전화번호
- 대리 요청인 경우 위임 사실을 확인할 자료
접수된 문의는 평일 운영 시간에 순서대로 확인합니다.
수집한 정보는 문의 답변과 사이트 운영 목적 안에서만 사용합니다.
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